Luận văn thạc sĩ kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn trình vày các nội dung sau: cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu, thực trạng kinh doanh của BIDV chi nhánh TPHCM, khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại BIDV chi nhánh TPHCM, giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại BIDV chi nhánh TPHCM.

Từ khóa: Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng, Đề tài thực tập ngân hàng, Luận văn tài chính ngân hàng, Thực tập tốt nghiệp ngân hàng, Mô hình kinh doanh ngân hàng